Limora 利用規約
最終更新日: 2025年8月7日
第1条（適用）
本規約は、株式会社リカーパートナーズ（以下「当社」といいます）が提供する対話サービス「Limora」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者およびキャスト（話し相手を提供する登録者）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第2条（定義）
- 「利用者」とは、本規約に同意し、当社所定の登録手続きを経てサービスを利用する個人を指します。
- 「キャスト」とは、当社の定める基準に基づき登録された会話提供者を指します。
- 「セッション」とは、オンラインまたはリアルにて提供される1対1の対話時間を意味します。
第3条（利用登録と年齢制限）
- 利用者は、当社所定の方法で登録手続きを行い、当社が承認した時点で本サービスの利用が可能となります。
- 登録情報に虚偽・誤記がある場合、当社は登録を拒否・抹消できるものとします。
- 本サービスは、18歳未満の方のご利用をお断りします。年齢詐称が判明した場合は、直ちにアカウント停止となります。
第4条（サービス内容）
本サービスは、利用者が事前に予約・決済したセッションにおいて、キャストとの日常的な対話や相談を提供するものであり、医師、カウンセラー、弁護士等の有資格者による医療行為、専門的カウンセリング、法律相談その他専門的判断を必要とする助言や指導を行うものではありません。また、恋愛、異性交際、性的接触を目的とする対話、個人宅、ホテル、インターネットカフェ、カラオケボックス、個室飲食店等の公共性が確保できない場所での対話についても、本サービスの提供対象外となります。
第5条（禁止事項）
利用者およびキャストは、以下の行為を行ってはなりません。
- 公序良俗に反する発言・行為（性的、暴力的、差別的内容を含む）
- 他者のプライバシー・人格・信条・信仰を侵害する行為
- 恋愛、異性交際、性的接触を目的として対話を行う行為
- 性的な言動、身体的接触、又はこれに類する一切の行為
- 連絡先（電話番号、メールアドレス、LINE等のメッセージアプリのID、SNSのID等、利用者と直接連絡を取り合うことができる情報の一切を含む。）を提供し、または提供を受ける行為
- 個人宅、ホテル、インターネットカフェ、カラオケボックス、個室飲食店、その他公共性が確保できない場所においてセッションを行う行為
- 当社を介さずに利用者・キャスト間で直接連絡をとり、又は直接面会を行う行為
- セッションの開始前、終了後等、本サービスの利用時間外に利用者・キャスト間で面会を行う行為
- セッション中に過度な飲酒を行う行為
- 利用者・キャスト間で直接、金銭、物品、その他経済的利益の提供を行う行為
- 写真・動画・録音・録画・スクリーンショットの無断取得
- なりすまし、年齢詐称、虚偽の情報提供
- 自己又は第三者の宣伝、勧誘、営業活動その他これに類する行為
- 過度な干渉やストーカー行為、その他迷惑行為
- 当社又は第三者の権利を侵害し、または運営を妨げる行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第6条（サービス外での接触の禁止と責任）
前条第5号に違反する連絡先交換、同第7号に違反する直接連絡・直接面会、同第8号に違反する時間外面会等、本サービス外で利用者・キャスト間で発生した問題については、当社は一切の責任を負いません。
第7条（決済・キャンセルポリシー）
- サービス料金は、利用予約時に事前決済されます。
- 利用者都合によるキャンセルは、原則返金不可とします（当社が別途定めるポリシーに準じます）。
- 当社又はキャスト都合によるキャンセル時には、再予約または返金等の対応を行います。
第8条（安心・安全のための対応）
- 利用者・キャストのやりとりに関して、当社は必要に応じてログ情報（通話履歴・チャット等）の一部を確認・保存する場合があります。
- 本サービスには、通報・レビュー・ブロック等の安全対策機能が含まれており、当社はこれをもとに適切な調査・対応を行うことがあります。
- すべての利用者・キャストは、他者を尊重した誠実なコミュニケーションを心がける義務があります。
第9条（退会および利用制限）
利用者は、いつでもマイページより退会できます。
当社は、以下の場合に通知なくアカウント停止・削除等の措置を講じることがあります。
- 本規約に違反した場合
- 他のユーザーに著しい不快感・損害を与えた場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第10条（免責事項）
- 本サービスは、利用者に対し、キャストとの対話体験を提供するものであり、医師、カウンセラー、弁護士その他の有資格者による医療行為、専門的カウンセリング、法律相談、その他専門的判断を必要とする助言や指導を行うものではありません。
- 天災地変、戦争、暴動、労働争議、法令の改廃・制定、行政指導、公共交通機関の遅延・停止、その他当社の合理的支配が及ばない事由により本サービスの提供が遅延し、又は不能となった場合であっても、当社はこれに起因する一切の責任を負いません。
- 当社は、利用者間又は利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、一切関与せず、また責任を負いません。
- 通信不良・端末不具合・その他利用者側の操作ミスなどに関して損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。
- キャストの発言・行動、その他当社のサービスに起因して利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、法律上許される場合に限り、5万円の限度で損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社の故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
- 当社は、本サービスの一部または全部を予告なく変更・停止することがあります。
第11条（損害賠償責任）
利用者が本規約に違反し、当社またはキャストに損害を与えた場合、当社は当該利用者に対し、当該損害（弁護士費用、逸失利益その他一切の損害を含む。）の賠償を請求することができます。
第12条（知的財産権）
本サービスに関連するすべての情報（文章・画像・ロゴ・構成等）は、当社または第三者が著作権その他の権利を有し、無断利用を禁止します。
第13条（個人情報の取り扱い）
個人情報の取り扱いについては、別途当社の「プライバシーポリシー」に従うものとします。
第14条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2025年8月7日より施行します。