よくある質問

はじめての方も安心してご利用いただけるよう、よくあるご質問をまとめました。

Limoraについて

Limoraとはどんなサービスですか?
女性が男性キャストを選び、ビデオ通話やリアルで安心して会話を楽しめる対話型サービスです。恋愛・性的交際を目的とせず、今の気分に合う話し相手を選べます。
マッチングアプリとの違いは?
マッチングアプリは恋人・結婚相手探しが目的ですが、Limoraはキャスト×顧客のサービス提供関係です。月額制ではなく利用時間ベースのポイント制で、目的に合ったキャストをすぐに呼べます。
男性も利用できますか?
現在、ゲスト(利用者)は女性のみとなっております。男性はキャストとしてご応募いただけます。

安全・安心について

初対面で会うのが不安です…
まずは短時間のビデオ通話から始められます。雰囲気を確認してから対面に進めるので安心です。
キャストの身元は確認されていますか?
はい。全キャストに本人確認書類の提出と面接審査を義務付けています。審査通過率は厳しく管理しています。
不快な対応をされた場合は?
アプリ内の通報機能からワンタップで報告できます。運営が24時間以内に対応し、該当キャストの調査・措置を行います。
個人情報は安全ですか?
ニックネームでご利用いただけます。本名・連絡先の交換は不要です。全通信はSSL暗号化で保護されています。
会う場所に制限はありますか?
安全のため、公共の場所(カフェ、レストラン等)でのご利用を推奨しています。

料金・ポイントについて

月額料金はかかりますか?
いいえ。Limoraは使った分だけのポイント制です。月額固定費はかかりません。
ポイントはどうやって購入しますか?
クレジットカード(Stripe決済)でマイページからいつでも購入できます。
キャンセルした場合のポイントは?
キャンセルポリシーに基づき、一定時間前のキャンセルは全額返還されます。詳細は利用規約をご確認ください。

利用方法について

本名や連絡先は必要ですか?
いいえ、匿名でご利用いただけます。連絡先の交換も不要です。
友だちと一緒に使えますか?
はい、グループでのご利用も可能です。
キャストを指名できますか?
はい。お気に入りのキャストを指名して予約できます。
予約のキャンセルはできますか?
はい。キャンセルポリシーの範囲内で対応可能です。

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